Sản phẩm được đóng gói để vận chuyển như thế nào?

Tất cả các sản phẩm được vận chuyển trong phong bì bọc bong bóng đảm bảo được bảo vệ trong quá trình vận chuyển.

Nếu địa chỉ của tôi bị sai thì sao?

Xin lỗi, chúng tôi không thể làm gì được. Vui lòng hết sức cẩn thận khi nhập thông tin chi tiết giao hàng vì chúng tôi không thể thay đổi thông tin chi tiết giao hàng hoặc gửi lại các mặt hàng đã được gửi đến địa chỉ sai. Nếu đó là vấn đề từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục ngay lập tức và gửi cho bạn một gói hàng mới.

Nếu sản phẩm bị thất lạc trong quá trình vận chuyển thì sao?

Nếu dịch vụ thư tín làm mất gói hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một gói hàng mới với chi phí của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Phí vận chuyển tiêu chuẩn là 9,99 USD.

Tôi có thể gửi đơn hàng đến những quốc gia nào?

Bạn có thể gửi hàng đến bất kỳ quốc gia nào trên thế giới bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc, Đức, Ý, Pháp, Tây Ban Nha, mặc dù các hãng vận chuyển và thời gian giao hàng có thể khác nhau.

Tôi có thể nhận được hàng tôi vừa đặt nhanh đến mức nào khi sử dụng dịch vụ giao hàng ưu tiên?

Thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào nơi bạn đặt hàng. Trung bình, vận chuyển tiêu chuẩn mất từ 7 đến 10 ngày làm việc.

Có theo dõi được gói hàng của tôi không?

Có, trong email xác nhận đơn hàng của bạn có một liên kết cho phép bạn theo dõi gói hàng của mình mọi lúc.

Thời gian xử lý so với thời gian vận chuyển

Xin lưu ý rằng thời gian xử lý (1-2 ngày làm việc) khác với thời gian vận chuyển và nên được cộng vào tổng thời gian giao hàng. Các đơn hàng thường mất 1-2 ngày làm việc để được xử lý hoàn toàn (kiểm tra, đóng gói, chuyển đến bộ phận logistics và gửi đến bưu điện).

Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, gói hàng của bạn sẽ được công ty vận chuyển của chúng tôi nhận để gửi đi. Một email với thông tin theo dõi trực tuyến của bạn sẽ có sẵn trên trang web của chúng tôi.

Thời gian xử lý - trong những trường hợp rất hiếm, có thể lâu hơn thời gian dự kiến đã nêu. Trong thời gian bận rộn như ngày lễ, khuyến mãi hoặc các trường hợp khác, thời gian xử lý có thể lâu hơn. Chúng tôi cố gắng hết sức để giao hàng nhanh nhất có thể và mong bạn thông cảm và kiên nhẫn trong những trường hợp như vậy.

Thuế hải quan và thuế nhập khẩu

Người mua chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hải quan và thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hải quan.

Tên công ty: CÔNG TY TNHH FESFAS VIỆT NAM
Địa chỉ kinh doanh: J02-12 An Phú, Khu đô thị Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Hỗ trợ qua email: support@fesfas.com
Điện thoại: +84 372760488