Năm bước cơ bản để bắt đầu dịch vụ lưu trữ máy chủ
Các công ty cung cấp dịch vụ web mang lại lợi ích cơ bản cho việc kiểm soát
Bước 1: Xác định thương hiệu hỗ trợ web của bạn
Ngày nay, web rất phổ biến, vì vậy bạn sẽ tự hỏi liệu việc bắt đầu một công ty lưu trữ web có thực sự đáng giá hay không . Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn cần các dịch vụ lưu trữ web chuyên biệt được thiết kế riêng cho họ. Các thị trường chuyên biệt trong lĩnh vực lưu trữ web bao gồm lưu trữ web năng lượng xanh , lưu trữ thương mại nhỏ , máy chủ được bảo mật DDOS , v.v.
Nếu bạn quan tâm đến việc vận hành một trang web , rất có thể bạn đã có lý do tại sao dịch vụ lưu trữ web của mình lại tốt hơn cho khách hàng so với các dịch vụ khác. Hãy xác định rõ ràng thị trường và thương hiệu của bạn là gì, và đừng cố gắng cung cấp cho tất cả mọi người .
Ngoài ra còn có rất nhiều công ty lớn hiện không phục vụ cho bất kỳ quảng cáo cụ thể nào , vì vậy bạn không có khả năng kiếm tiền khi cố gắng cung cấp cho tất cả mọi người
Tên công ty là gì? Hãy tìm một tiêu đề ngắn gọn và quan trọng , có chứa một khoảng trống để mua . Có nhiều trang web có sẵn, vì vậy hãy đảm bảo tên của bạn không bị lấy cắp.
Điều gì làm cho lợi ích hỗ trợ của bạn trở nên độc đáo ?
Bạn sẽ cung cấp loại dịch vụ lưu trữ nào? Lưu trữ chia sẻ , lưu trữ liên kết , lưu trữ VPS và máy chủ chuyên dụng đều là những lựa chọn phổ biến . ( Lưu trữ chia sẻ là lựa chọn thận trọng nhất , vì vậy hầu hết mọi người đều bắt đầu từ đó.)
Bước 2: Tìm đối tác máy chủ chuyên dụng
Lựa chọn
- Sự trân trọng đặc biệt cho chi phí
- Hỗ trợ máy chủ tận tâm 24×7 trong trường hợp thiết bị gặp sự cố
- Nổi tiếng với những cuộc khảo sát tuyệt vời
- Nhà cung cấp sắp xếp cao cấp
- Sắp xếp máy chủ nhanh chóng để bạn có thể sắp xếp cho những khách hàng chưa sử dụng
Bước 3: Thiết lập trang web, khung tính phí và kênh hỗ trợ
Vậy là bạn đã thiết lập xong máy chủ chuyên dụng và sẵn sàng phục vụ khách hàng. Giờ hãy biến trang web thành bộ mặt của doanh nghiệp. Bạn cũng sẽ cần các hệ thống khác trước khi bắt đầu cung cấp dịch vụ.
cPanel / WHM là bảng điều khiển lưu trữ trang web phổ biến nhất và tích hợp hiệu quả với CloudLinux để ngắt kết nối người dùng. WHMCS được công nhận rộng rãi là một trong những công cụ quản lý và tính phí người dùng toàn diện hàng đầu. Nó có một khu vực làm việc hỗ trợ tích hợp để xử lý yêu cầu của người dùng. Nhiều người đã chọn sử dụng các chương trình hỗ trợ bên ngoài như Kayako hoặc Zendesk. Hầu hết các trang web mới chỉ bắt đầu bằng việc hỗ trợ email và lựa chọn các kênh hỗ trợ khác khi cần thiết.
Bước 4: Khám phá khách hàng hỗ trợ web
Khi các khuôn khổ của bạn đã được thiết kế và thử nghiệm, bạn sẽ bắt đầu quảng bá và tìm kiếm khách hàng. Đừng ngần ngại bắt đầu với bạn bè và mạng xã hội của bạn. Các giao dịch "truyền miệng" là điều cơ bản đối với một ngành dịch vụ lưu trữ web hiện đại, vì vậy hãy đảm bảo mỗi khách hàng rời khỏi dịch vụ của bạn với tâm trạng vui vẻ và thoải mái. Đây thường là lúc để mang đến một lợi ích cá nhân với nụ cười trên môi. Việc này sẽ mất hàng giờ làm việc chăm chỉ và đồng nghĩa với việc bạn phải túc trực 24/7, nhưng thành quả từ dịch vụ lưu trữ web của bạn là hoàn toàn xứng đáng. Sau khi đã khai thác hết các hệ thống riêng, bạn sẽ thử các phương pháp sau để quảng bá dịch vụ lưu trữ web của mình nhằm tìm kiếm khách hàng:
- Quảng cáo trên Facebook và Google AdWords
- Báo in địa phương, quảng cáo trên báo hàng ngày và các tạp chí có liên quan
- Quảng cáo tiêu chuẩn trên các trang web liên quan đến lĩnh vực của bạn
Bước 5: Phát triển và trưởng thành để hỗ trợ hiệu quả
Việc theo kịp sự phát triển của khách hàng có thể quyết định thành bại của bất kỳ hoạt động thương mại nào. Hãy luôn ghi nhớ các giá trị cốt lõi của bạn khi tiếp cận khách hàng hiện tại và đối xử với mỗi khách hàng như thể họ đang kết thúc công ty của bạn. Nghe có vẻ sáo rỗng nhưng câu nói "đối xử với mọi người như cách bạn muốn được đối xử" vẫn đúng trong trường hợp này. Hãy làm theo những lời khuyên sau để giữ cho khách hàng của bạn luôn lạc quan:
Đừng "cắt cổ" khách hàng. Luôn đưa ra giải pháp hợp lý cho mọi tình huống ngân sách.
Hãy cởi mở và chân thành khi gặp bất kỳ vấn đề hoặc thời gian ngừng hoạt động nào. Luôn cập nhật thông tin và giữ liên lạc với khách hàng. Nếu lỗi thuộc về bạn, hãy nhanh chóng nhận trách nhiệm và đừng bao biện. Khách hàng hiểu rõ thỏa thuận, chứ không phải lời bào chữa.
- Hãy làm điều đúng đắn, ngay cả khi điều đó khó khăn.
- Xây dựng thời gian ngừng hoạt động hợp lý, SLA và các thỏa thuận giảm giá
- Thông thường đây là thời điểm để bạn có thể lắng nghe khách hàng một cách hiệu quả.
Bạn cần một máy chủ chuyên dụng chất lượng cao? Liên hệ ReliableSite
Khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến là một công việc khó khăn, nhưng nó có thể mang lại sự hài lòng tuyệt vời khi được thực hiện một cách hợp pháp. May mắn thay, tại ReliableSite, chúng tôi đơn giản hóa hầu hết các bước này bằng cách cung cấp bảo đảm từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) miễn phí, máy chủ chuyên dụng, người được cấp phép thời gian hoạt động, các tính năng bảo mật vật lý và nâng cao được cải thiện, cùng nhiều hơn nữa!
Những bước này đã khiến bạn cân nhắc kế hoạch của mình chưa? Hãy liên hệ với nhóm của chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về dịch vụ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi, hoặc gắn thẻ chúng tôi @ReliableSite trên Twitter để chia sẻ thêm.